Хочу звернутися до певної категорії підприємців, для того щоб ваш бізнес вижив під час війни, ви можете бути вимушені радикально його змінити, і від того чи готові ви це зробити і буде залежати, буде він існувати чи ні, тому ви повинні дати собі відповідь чи готові ви це зробити. Якщо так, давайте розбиратись як ми можемо виконати це завдання і що для цього нам потрібно зробити.
Для початку, намагайтеся уникнути догматичного мислення, оскільки воно вже стало критичною помилкою для багатьох власників та керівників бізнесу. Ті підходи та тактики які були актуальні в мирний час, зараз можуть бути неефективними і призвести до краху. Бізнес потрібно адаптувати під нову реальність війни, а це потребує великих зусиль від вас.
Війна несе за собою великі ризики, наше завдання навчитися їх передбачати та вживати відповідних заходів. Вам потрібно максимально розширити коло вхідної інформації, щоб мати можливість об'єктивно оцінювати ситуацію, ризики та можливості які можуть бути пов'язані з вашим бізнесом. Для цього спілкуйтесь з профільними спеціалістами, вивчайте інформацію з різних каналів, не тільки національних, а й світових засобів масової інформації.
Давайте розглянемо п'ять напрямків які на мій погляд потрібно постійно моніторити:
1. Яка зараз політична ситуація в країні та в світі? Чого варто очікувати найближчим часом та в стратегічній перспективі? Які закони приймаються та можуть бути прийняті в Україні та в усьому світі і як вони позначаться на нашому бізнесі?
2. Яка зараз економічна ситуація в країні? Які перспективи та ризики є або можуть бути для нашого бізнесу?
3. Які тенденції прослідковуються у соціумі, що бентежить, про що думає народ? Які соціальні зміни відбуваються і як це пов'язано з нами?
4. Що роблять конкуренти щоб вижити?
5. Що зараз відбувається у клієнтів, що їм зараз потрібно та чим можна їм допомогти?
Після того, як ви отримаєте достатню кількість більш-менш об'єктивної інформації, розпишіть для себе всі можливі песимістичні та оптимістичні сценарії та заздалегідь підготуйте варіанти рішень на ці випадки - і якщо вони відбудуться у вас вже буде готовий, якщо не точний план дій, то хоча б вектор куди рухатись далі. Таким чином ваші рішення стануть більш зваженними та менш емоційними, що знизить шанси на помилки.
Проаналізуйте ризики які можуть вплинути на безперебійну роботу вашого бізнесу.
Якщо подивитись як компанія створює свій дохід, то ми побачимо так званий “бізнес-ланцюжок”, від початкового процесу його створення, до кінцевого збуту та сервісної підтримки.
Наше завдання: детально проаналізувати кожен процес, та за потреби, провести оптимізацію.
Наприклад, частину цього ланцюжка виконують підрядні організації в якості постачання комплектуючих або як виконавці певної роботи. Ми повинні знайти альтернативу, якщо хтось з наших постачальників раптом не зможе більше нас обслуговувати. Тобто ми мусимо мати оперативну заміну їм. Можливо нові “підрядники” можуть запропонувати вигідніші умови і таким чином стати основними постачальниками. Ще один варіант - віддати частину бізнес-процесів на аутсорсинг. Це може бути доцільніше, ніж виконувати їх самостійно. Чи навпаки, почати виконувати певну роботу замість аутсорсингу.
Подумайте, наскільки компанія залежить від окремих співробітників. Зараз війна, можливо хтось піде захищати нас на фронт, або емігрує в іншу країну де не зможе виконувати свої обов'язки. Це може відбутися дуже швидко, а головне - несподівано, тому ми повинні мати запасні варіанти в кадрах, або розпорошити обов'язки між іншими співробітниками щоб залежність від певного спеціаліста не була критичною.
Таким чином, ви суттєво знизите ризики для бізнесу, та зможете оперативно вносити зміни, адже час зараз дуже важливий.
Прибутковість бізнесу визначається двома ключовими змінними - маржинальністю та обсягом отриманих коштів (виторгом). Впливаючи на ці змінні, ми можемо покращити економічні показники компанії.
Як варіант, проведіть аналітику всіх витрат, та оптимізуйте процеси. Подумайте, як можна підвищити маржинальність шляхом зменшення собівартості. Чи всі бізнес-процеси та інфраструктура зараз потрібні, чи в повній мірі вони використовуються? Як приклад, якщо ви орендуєте офіс, можливо краще перевести співробітників на віддалену роботу і зекономити на оренді. Якщо у вас є власні площі які наразі не використовуються, здайте їх в оренду або це можуть бути транспортні засоби, обладнання, окремі програми чи напрямки роботи компанії, які зараз не актуальні. Звичайно ці заходи можуть не тільки допомогти, а й нашкодити, тому необхідно все добре зважити.
Подумайте, як ви можете змінити продукт, щоб зробити його виготовлення більш економним, а ваші клієнти при цьому не відчули цього та залишилися задоволеними.
Якщо є така можливість, вивільніть кошти на проекти, які зможуть давати результати в найкоротші терміни і навпаки зменшіть чи зупиніть фінансування проектів які наразі неактуальні. Потрібно чітко розуміти що мова йде про компанії які опинилися на межі існування. В той же час, інвестування зараз в проекти які стануть актуальні після нашої перемоги, може бути вагомою стратегічною перевагою перед конкурентами.
Кожен бізнес має свої сильні сторони, це можуть бути лояльні клієнти, або розвинута інфраструктура, топові співробітники і т.і. Подумайте як можна використовувати їх більш ефективно.
Наприклад: Служби таксі за рахунок своїх можливостей перейшли і в доставку.
Таким чином, суттєво не змінюючи свій бізнес, використовуючи власну інфраструктуру, співробітників та клієнтів, компанії почали отримувати додатковий дохід з супутньої сфери. Тому аналізуйте свої сильні сторони та думайте як їх можна використати.
Розвивайте соціальні контакти:
Зараз наша держава об'єднана як ніколи, більшість намагається допомагати один-одному. Намагайтеся максимально розширити коло знайомств, та спілкуйтеся з усіма хто так чи інакше може вплинути на ваш бізнес. Партнери, клієнти, співробітники, потенційні інвестори. Пропонуйте свою допомогу, якщо ви маєте такі можливості - це можуть бути не тільки фінанси, товари чи послуги, а й корисна інформація.
Під час кризи, ефективно працюють колаборації між компаніями. Бізнеси з одного сегменту ринку або з суміжних, об'єднують свої рекламні кампанії, тобто рекламують не конкретно свій продукт, а відразу кілька супутніх разом з партнерами. Таким чином можна зменшити інвестиції в рекламу, зберігаючи її кількість, або збільшити кількість реклами за такий самий бюджет.
Також вже давно в Україні став популярний дропшиппінг, наразі цей підхід актуальний для різних типів бізнесу. Як приклад, вузько направлені торгівельні компанії, пропонують не тільки свою продукцію клієнтам, а й продукцію партнерів, при цьому не роблять попередніх закупівель собі на склад та не заморожують кошти.
Якщо ваша компанія надає офлайн сервіс, або ІТ рішення, подумайте, що ще може бути потрібно вашим клієнтам та додайте це “рішення” від партнерів, а з кожного замовлення беріть свою частку - роялті.
Оцініть актуальність свого продукту та адаптуйте його під нові потреби ринку. Наведу старий приклад, але він як ніколи зараз буде доречним. Напевно більшість із вас бачили по ТВ рекламні ролики про засоби для миття “Туалетне каченя” та “Доместос”. Так як ці товари не мають емоційного зв'язку зі споживачами, ідея була в тому щоб показати мультик про “героїв”, як “Доместос” або “каченя” знищує мікробів. Таким чином споживач не розбираючись в тому який засіб краще, обирав, по суті, не сам засіб, а “героя з мультику” який йому більше сподобався. Але під час кризи, в нашому випадку це війна, у споживачів різко знижується купівельна спроможність, та включається критичне мислення і ці “мультики” перестають працювати. Для того щоб стимулювати продажі, необхідно адаптувати продукт під нову реальність. Тому, змінивши упаковку та зробивши акцент на вигоді, ми отримали нові ідеї на кшталт: “ви отримуєте на 20% більше” або “Велика упаковка - велика економія”. Також використовується практика зменшення кількості засобу, щоб стримати на психологічному або конкурентному рівні ціни, по типу, 850мл замість 1л і т.і. За таким принципом можна змінювати сервіси, давати підписку не на місяць, а на рік але з дисконтом. Ключова ідея - адаптувати свій продукт під нові потреби клієнтів.
Інші ринки:
Потрібно активно розглядати можливості виходу компанії на закордонні ринки. Україна зараз в тренді, всі про нас говорять, більшість хоче нам допомагати та співпрацювати. Хоча, слід зазначити, в той же час ми являємося достатньо ризикованої країною, тому розглядайте можливості перенесення бізнесу в більш безпечний регіон, відкриття представництв за кордоном або пропонуйте іноземним клієнтам більш привабливі умови для співпраці. Це може суттєво вам допомогти та стати стратегічною перевагою перед конкурентами. Крім цього, подумайте, де ще ваш продукт може бути використан при певних змінах в ньому. Наприклад: ви розробляєте софт для готельно-ресторанного бізнесу, якусь систему обліку гостей. Можливо, з певними змінами цей продукт може використовуватись в інших галузях, як варіант у медичних закладах, вести облік пацієнтів чи клієнтів в торгівельних компаніях. Таким чином ви можете отримати нові джерела доходів на базі існуючого продукту.
Стратегія:
Безумовно не потрібно робити хаотичних дій, необхідно розробити стратегію, яка буде враховувати ризики, ваші можливості та часові терміни на реалізацію поставлених завдань. Після, почати покроково її реалізовувати, контролювати кожен етап, постійно аналізувати зміни в країні та результати які ви отримуєте і при необхідності вносити правки.
Резюмуємо:
Щоб бізнесу вижити під час війни, необхідно адаптувати його під нову реальність. Для цього, почніть з свого власного розуміння цієї ситуації.
Аналізуйте ризики і можливості та вживайте відповідних рішень.
Оптимізуйте витрати, процеси, продукт.
Розвивайте соціальні контакти та шукайте релевантні моделі партнерства.
Шукайте нові ринки збуту.
Рухайтесь покроково за розробленою стратегією.
Бережіть себе, розвивайте економіку нашої держави, Допомагайте силам оборони. Слава Україні!